В соответствии с корпоративной политикой Matsushita Electric Industrial Co ., Ltd - производителя изделий с торговой маркой Panasonic, а также с учетом требований закона "О защите прав потребителей" на всю продукцию, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены Продавцом в гарантийный талон. В течение гарантийного периода изделия Panasonic вы можете обратиться в наш сервисный центр, если у вас возникли какие- либо проблемы с вашим оборудованием. Мы можем оказать вам следующие услуги:
- гарантийный ремонт вашего аппарата.
- техническое освидетельствование вашего аппарата, с выпиской Акта технического состояния, который может вам потребоваться для обмена Аппарата в торгующей организации, у которой вы его приобретали.
Для выполнения ремонта и освидетельствования аппарата, его необходимо сдавать в Сервисный центр. Диагностика неисправности и ремонт производится, по возможности, в минимальные сроки, которые зависят от степени загрузки Сервисного центра заказами и наличия запасных частей на складе Производителя.
К сожалению, не вся аппаратура, продаваемая под маркой Panasonic, поступает на рынок СНГ по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей техники Panasonic на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от "серого" импорта:
• наличие у Продавца изделия копии сертификата соответствия, заверенной печатью производителя
• наличие в упаковочной коробке русскоязычной инструкции по эксплуатации
• наличие правильно и четко заполненного Продавцом гарантийного талона установленного образца.
Внешний вид гарантийного талона
Условия гарантии на отдельные виды техники можно посмотреть здесь.
Внимание, прием техники в гарантийный ремонт осуществляется только в чистом виде (без следов бытовой грязи ,присутствия насекомых и посторонних предметов).
Корпоративным
клиентам
